Thread Solutions e U-Hopper riconosciuta eccellenza trentina nel campo dell'Intelligenza Artificiale, uniscono le forze per rafforzare il posizionamento sul mercato e supportare in maniera più efficace aziende ed enti del territorio nell'adozione di tecniche e modelli di Intelligenza Artificiale.

Trento, 26 gennaio 2024 – L'Intelligenza Artificiale, considerata ormai un pilastro fondamentale per le aziende in un panorama sempre più digitalizzato, ha spinto Thread Solutions, già riconosciuta come leader nazionale nella System Integration grazie alla sua consolidata esperienza con MuleSoft (Salesforce), a rafforzare ulteriormente il proprio ruolo come partner chiave per i clienti nell'era della Digital Transformation. 

Dopo il recente accordo di partnership con Databricks, Data Intelligence Platform di riferimento sul mercato internazionale, l’azienda compie oggi un passo significativo per rafforzare la sua presenza sul mercato e diversificare la propria offerta: a poco più di un’anno di distanza dal lancio di ChatGPT da parte di OpenAI, vero e proprio momento di epifania per tutto il mondo AI, Thread Solutions assume un ruolo diretto e significativo nel panorama dell'Intelligenza Artificiale ponendola a  cardine della propria strategia di crescita, acquisendo il 100% di U-Hopper srl, consolidata azienda trentina specializzata in Intelligenza Artificiale, e soluzioni di Big Data Analytics.
 

Per Davide Piazza, presidente e cofondatore di Thread Solutions: “L’acquisizione di U-Hopper è un passo naturale, maturato tramite la brillante collaborazione che già aveva portato entrambe le aziende a costituire nel 2022 il consorzio Trentino.ai, insieme a Delta Informatica e Dimension. Il Dato è sempre più percepito come asset strategico all’interno delle organizzazioni, che non necessitano più soltanto di piattaforme per la Data Integration e la Data Analytics, già a nostro portafoglio con le soluzioni targate Salesforce: MuleSoft e Tableau. Soprattutto dopo il lancio di OpenAI, l’intelligenza artificiale è entrata pervasivamente nei piani di ogni Amministratore Delegato, di ogni CIO, di ogni Digital Officer e di ogni Marketing Officer. Stiamo estendendo le nostre competenze in progetti di Customer Data Platform e Data Intelligence Platform anche grazie alle nuove partnership con DataCloud di Salesforce e DataBricks. L’esperienza di U-Hopper consente di posizionarci in modo rilevante nel mercato AI con la stessa autorevolezza e competenza con cui affrontiamo con successo già da anni le sfide della Data Integration. Non ci può essere una buona AI senza buoni dati e non ci sono buoni dati se non c’è una buona Data Integration. Per questo grazie all'acquisizione di U-Hopper, Thread Solutions è a pieno titolo il miglior partner strategico per accompagnare i clienti nell’adozione della AI e adottare in maniera consapevole e controllata una strategia Data Driven.” 

U-Hopper, nata come spin-off della Fondazione Bruno Kessler (FBK), ha storicamente un forte legame con il mondo della ricerca, e porta con sé una ricca esperienza nello sviluppo di piattaforme tecnologiche per la creazione di analitiche avanzate. Un filone che, nella nuova configurazione aziendale, verrà ulteriormente rafforzato, puntando a lanciare nel mercato in tempi brevi nuovi prodotti e servizi abilitati da metodi e modelli di Intelligenza Artificiale. 

Secondo l’amministratore delegato di U-Hopper, Daniele Miorandi “L’unione con Thread Solutions ci permette di raggiungere una massa critica a livello di competenze e dimensioni aziendali. Questo faciliterà l’acquisizione di clienti corporate e creerà nuovi sbocchi per portare sul mercato soluzioni innovative di Intelligenza Artificiale sviluppate nei laboratori di ricerca, in linea con la storia e la cultura di U-Hopper”.

Questa acquisizione rappresenta un punto di svolta nel percorso delle due organizzazioni, con impatti che si estendono ben oltre i confini aziendali, creando una base solida per la crescita, la collaborazione e l'innovazione in ambito AI a livello locale e internazionale.

#1 trend: Automazione

fare di più con meno

Ben il 53% delle organizzazioni intervistate (secondo un sondaggio di un’importante azienda di servizi di consulenza) ha già implementato soluzioni di Robotic Process Automation (RPA) per riuscire ad intraprendere un processo di trasformazione digitale in un contesto sempre più incerto.

Tuttavia, MuleSoft suggerisce che per promuovere una crescita efficiente e avere un vantaggio competitivo nel 2023, le organizzazioni devono muoversi verso un’automazione più strategica adottando l’iperautomazione (hyperautomation): soluzione che permetterà di ridurre i costi operativi del 30%.

A riguardo, Gartner prevede che l’80% delle organizzazioni avrà l’hyperautomation nella propria roadmap tecnologica entro i prossimi 24 mesi e che questo mercato raggiungerà quasi $860 miliardi entro il 2025.

#2 trend: Composability

guidare l’innovazione con agilità

Tecnologia legacy e silos di dati sono gli ostacoli principali che le aziende si trovano ad affrontare per raggiungere l’agilità necessaria per rispondere rapidamente al desiderio degli utenti di avere esperienze più connesse.

Per affrontare questo problema, sempre più organizzazioni (secondo Gartner, entro il 2023, il 60% delle organizzazioni) hanno come obiettivo strategico quello di diventare una “composable enterprise”. 

Un’organizzazione che favorisce il riuso e la semplicità di comporre e scomporre componenti software modulari per adattare l’architettura IT, i processi e gli strumenti aziendali ai cambiamenti del mercato, combinando dinamicamente le diverse funzionalità di business sviluppate in modo autonomo.

Questo approccio, assieme all’iperautomazione, offre alle organizzazioni la flessibilità necessaria per adattarsi con agilità alle mutevoli richieste del mercato e superare la concorrenza dell'80% nella velocità di implementazione di nuove funzionalità.

#3 trend: Strumenti Low/No-Code  

creare team eterogenei per accelerare la trasformazione digitale

Per promuovere l’innovazione e rispondere alle esigenze di trasformazione digitale, le organizzazioni hanno bisogno delle risorse giuste, cosa che sta diventando sempre più difficile in un panorama di scarsità di personale altamente qualificato.

Questo scenario, secondo MuleSoft, sta portando alla diffusione di strumenti low code/no code. 

Nel 2023, grazie a questi strumenti, sempre più organizzazioni avranno team più eterogenei, composti da esperti di business e di tecnologia. 

Solo in questo modo, secondo Gartner,  le organizzazioni avranno 2,6 volte più probabilità di accelerare la loro trasformazione digitale.

#4 trend: Esperienza totale (TX) 

creare un’esperienza seamless per collaboratori e clienti

La combinazione di iniziative volte a migliorare l’esperienza del cliente (CX) e del dipendente (EX) sarà essenziale per aumentare le entrate e fronteggiare la scarsità di talenti in modo che possano fornire risultati di business più agili e resilienti.

Secondo MuleSoft, nel 2023 un numero crescente di organizzazioni guarderà ad un’esperienza totale (TX) per una maggiore fidelizzazione di clienti e dipendenti che permetterà di ottenere un vantaggio competitivo del 25% rispetto alla concorrenza .

Entro il 2026, inoltre, Gartner prevede che il 60% delle grandi imprese utilizzerà la TX per trasformare i propri modelli di business. 

Per sostenere questa spinta, le organizzazioni si stanno concentrando su strategie di integrazione e automazione. L'obiettivo è quello di fornire esperienze ai clienti, ai dipendenti e ai partner da un'unica piattaforma unificata con solida governance e un'interfaccia utente semplice e low-code. 

#5 trend: Data-Driven Decision Intelligence  

ridurre i costi delle opportunità sprecate

La sfida, che si trovano ad affrontare le organizzazioni nel 2023, è che i dati necessari per mettere in atto il processo di decision intelligence sono spesso bloccati in silos aziendali a causa di una scarsa integrazione dei sistemi IT. 

Inoltre con i volumi di dati aziendali destinati a esplodere nei prossimi anni, secondo MuleSoft, le organizzazioni che desiderano avere un vantaggio competitivo nel 2023 devono adottare un approccio all’integrazione moderno e componibile che permetta loro di connettere i dati tra le varie piattaforme in azienda.  

Solo integrando gli analytics con un data fabric, le organizzazioni possono automatizzare il proprio processo decisionale, riducendo gli sforzi di gestione dei dati del 70% e accelerando così il time to market.

#6 trend: Cybersecurity più integrato 

proteggersi dalla crescente complessità delle minacce

Le organizzazioni stanno investendo sempre più nell’edge computing per ottenere un vantaggio competitivo e migliorare l'efficienza aziendale nel 2023.

Tuttavia, questa nuova tendenza, secondo MuleSoft, porta con sé la criticità su come gestire in modo sicuro i sistemi e i dati critici presenti in  ambienti IT sempre più complessi.

La soluzione, raccomandata da Gartner, è quella di adottare un approccio di cybersecurity mesh ovvero di adottare "un'architettura flessibile e componibile che  integra servizi di sicurezza eterogenei". Ciò che bisogna tenere in considerazione, per avere successo, è la capacità di gestire connessioni, API, servizi compositi e bot di automazione da un'unica interfaccia di amministrazione.

Solo grazie alle funzionalità di gestione universale delle API, le organizzazioni possono aggiungere sicurezza e conformità ai progetti di integrazione sotto forma di regole di governance centralizzate e ridurre l’impatto finanziario degli incidenti di sicurezza in media del 90% entro il 2024 (secondo Gartner).

#7 trend: Sostenibilità 

guidare gli investimenti informatici

I leader del settore tecnologico si sono resi conto che il raggiungimento di obiettivi di sostenibilità, non è solo la cosa giusta da fare per il pianeta, ma può anche aiutare a ridurre i costi operativi, attrarre i migliori talenti e differenziare la propria azienda come una “green crusader”.

Per questo nel 2023, l’obiettivo chiave delle organizzazioni è la sostenibilità. 
Una sostenibilità che, secondo MuleSoft, le organizzazioni possono raggiungere mettendo in atto una strategia di “composable enterprise". Una strategia che consiste nel sbloccare e integrare dati e applicazioni e, applicando l'automazione e l'analisi, ricavarne informazioni in modo più rapido ed efficiente rispetto all’utilizzo di integrazioni punto a punto così da creare soluzioni che rispondono alle sfide della sostenibilità in modo più intelligente.

Siamo entusiasti di annunciare la nostra nuova partnership con AxonIQ, azienda di origine olandese, specializzata in architettura event-driven (EDA), che consente alle aziende di sviluppare applicazioni Java basate su eventi in maniera flessibile e ad alte prestazioni! 

Per supportare AxonIQ nel far crescere la community italiana, abbiamo deciso di essere la prima azienda partner in Italia a fornire consulenza e formazione a livello locale.

Una partnership che ci permette di lavorare a stretto contatto con i maggiori esperti al mondo di AxonIQ per dare supporto, alle organizzazioni moderne, nella realizzazione di nuovi progetti o nella migrazione di monoliti verso un approccio a micro servizi, avvalendosi sempre di modelli DDD (Domain Driven Design), CQRS (Command Query Responsibility Segregation) ed Event Sourcing.

“Abbiamo scelto AxonIQ perché riteniamo sia l’unica soluzione enterprise ready per concentrarci sulle logiche di business e non preoccuparci dei tecnicismi” dichiara Davide Piazza, CEO di Thread Solutions. 
“In azienda abbiamo visto che gli approcci a stati tradizionali stanno iniziando a competere nella corsa al cloud e ai microservizi. Dopo aver svolto ricerche e sperimentazioni approfondite al fine di creare soluzioni evolute utilizzando l'approccio CQRS/Event Sourcing, ci siamo subito resi conto che ci sono innumerevoli cose da gestire per mettere in funzione un sistema di quel tipo. Con AxonIQ Framework e AxonIQ Server (l’ecosistema di strumenti, tecniche e servizi basati su eventi) abbiamo trovato la risposta che cercavamo e che ci ha permesso di concentrarci sugli aspetti di business.”

Anche AxonIQ è entusiasta di aver stretto questa partnership a livello italiano:
“Crediamo che Thread Solutions sia più che in grado di fornire consulenza a livello locale in ambito event-driven architecture e siamo molto entusiasti di iniziare a lavorare con loro per far crescere la community italiana”.

Breve descrizione di AxonIQ

Paese: Utrecht, Paesi Bassi
Team: circa 60 persone distribuite in vari Paesi del mondo (DACH, Europa Settentrionale, Sud Europa, Asia-Pacifico, Nord America)
Settori di riferimento: finanziario, logistico, vendita al dettaglio, assistenza sanitaria etc.  

AxonIQ offre l'unica piattaforma al mondo che permette di operare “nativamente” ad eventi consentendo alle organizzazioni di vedere, comprendere e modificare i propri sistemi software e aiutandole a creare applicazioni native digitali. 

Ciò che accomuna i loro clienti è il desiderio di capire meglio come funzionano i sistemi, sia dal punto di vista tecnico che commerciale. 

Molte aziende trovandosi infatti a gestire enormi quantità di dati, spesso sensibili e molte transazioni di informazioni al giorno, necessitano di semplificare e ridefinire i loro sistemi e grazie alla tecnologia di AxonIQ è possibile farlo, non ricostruendo i sistemi da zero, ma adattandoli in modo flessibile e agile alle esigenze del cliente. 

La piattaforma di sviluppo e infrastruttura end-to-end Axon, evolve senza problemi i microservizi basati su eventi e include un modello di programmazione supportato da un'infrastruttura specializzata per la scalabilità e la distribuzione di applicazioni aziendali mission-critical.

Per saperne di più visita la documentazione sul sito AxonIQ oppure contattaci per una chiacchierata senza impegno in cui possiamo:

• presentarti brevemente AxonIQ;
• aggiornarti sulle iniziative italiane ed internazionali alle quali puoi partecipare per incontrare persone con lo stesso interesse per questo mondo;
• condividerti la nostra esperienza sulla piattaforma;
• se necessiti di approfondimenti tecnici, metterti direttamente in contatto con un ingegnere di AxonIQ che può darti direttive direttamente sul tuo caso, sul framework e sul server;
• darti accesso a corsi gratuiti direttamente all’interno di AxonIQ Academy;
• rispondere ad ogni tuo dubbio, domanda o curiosità.

Nelle ultime settimane molte aziende hanno avuto la possibilità di lavorare da casa in Smart Working, e non sempre è stato facile gestire i vari team e far si che lavorassero insieme da remoto. Per questo motivo, l'utilizzo di Pipedrive CRM potrebbe aiutare la tua azienda a gestire i tuoi team in maniera semplice e senza alcun sforzo. 

Qui sotto troverai alcuni benefici che Pipedrive ti offre per migliorare il tuo lavoro quotidiano.
 

1. Invita la tua squadra ed inizia a vendere!

Vai su Impostazioni > Gestione > Utenti.
Aggiungi un utente e imposta le relative autorizzazioni. 
Puoi decidere di assegnare dei task in modo tale che l’utente, dopo aver effettuato l’accesso a Pipedrive tramite l’invito arrivato per email, abbia già pronti i task da svolgere e possa iniziare a lavorare. Utilizzando il filtro generale potrai visualizzare tutti i task su cui sta lavorando il tuo team, e puoi visualizzare anche i task iniziati da un singolo individuo.
 

2. Collabora con il tuo team!

Se vuoi creare dei piccoli team che andranno a lavorare su un determinato progetto, ora lo puoi fare!
Puoi creare dei piccoli gruppi di persone utilizzando i filtri appositi, in modo tale da vedere chi sta lavorando su cosa e avere una visione più completa del lavoro di ogni singolo team. 
 

3. Obiettivi del team

Gli obiettivi sono un ottimo metodo per misurare i dati delle vendite e far sì che tu e il tuo team raggiungiate i vostri obiettivi. 
Durante l'implementazione di un goal, puoi decidere se assegnare l’obiettivo a tutti gli utenti, ad un team o ad un utente specifico. Puoi decidere anche il periodo di tempo in cui Pipedrive monitori il goal.
 

4. Autorizzazioni utente

Vai su Impostazioni > Gestisci Utenti > Autorizzazioni. 
Sono presenti due ruoli principali: Admin e Utente standard + Manager (nel caso di Pipedrive PRO).
Il primo può fare praticamente qualsiasi cosa: aggiungere altri utenti e gestire i dati della fatturazione. Non può però vedere le email contrassegnate come private. Per gli altri utenti, può personalizzare ogni permesso in base alle sue specifiche esigenze. 
 

5. Gruppi di visibilità

Questa funzione di permette di limitare la visibilità di un affare, persona, organizzazione o prodotto.
E' uno strumento utile che ti permette di sapere che i tuoi dati sono visibili solo alle persone autorizzate, e che quindi si trovano al sicuro. Puoi creare dei gruppi gerarchici, in modo che, chi sta sopra può vedere quello dei gruppi sottostanti ma esistono 4 possibilità diverse:

• Possibilità di visualizzare i dati solo se sei proprietario 
• Possibilità di vedere i dati degli utenti facenti parte del tuo stesso sottogruppo
• Vedere i tuoi dati, quelli degli altri utenti del tuo gruppo e quelli degli utenti dei gruppi sottostanti al tuo
• Poter condividere i dati con chiunque 
   

6. Cruscotto sicurezza

La sicurezza è uno degli aspetti più critici per il cliente e con Pipedrive è garantita!
Il cruscotto di sicurezza ti da piena visibilità dell’accesso degli utenti e degli eventi di sicurezza relativi al tuo account inoltre ti offre suggerimenti su come migliorare la sicurezza della tua azienda. 
Sono presenti diverse sezioni: 

• “Adesso”: ti offre una rapida panoramica di ciò che sta accadendo - quante persone hanno effettuato l’accesso e da quali posizioni. Inoltre c'è la possibilità di vedere anche i dettagli - per esempio i dispositivi attivi
• “Ultimi 7 giorni”: vengono mostrate le anomalie di accesso all'account (per esempio nuovi dispositivi e posizioni) e i relativi dettagli: vedere quale dispositivo è stato usato, per conto di chi e quando.
• “Registro di Controllo”: puoi vedere anche tutti gli eventi di sicurezza, cioè tutte le modifiche fatte relative ad un’account, per esempio cambio password 
• “Valutazione di Sicurezza”: rapido rapporto su ciò che Pipedrive ritiene essere vulnerabile in ambito di sicurezza - ti verrà mostrato un suggerimento su come migliorare 
• “Dispositivi attivi”: vedere da quale posizione e attraverso quale metodo di autenticazione sono entrati - possibilità in caso di anomalie di forzare la disconnessione del dispositivo 
   

7. Procedura di autenticazione unica: SSO (single sign on)

Stanco di dover creare nuovi account multipli per varie applicazioni? Questa funzione ti consente di aggiungere più applicazioni ad un’unica posizione così da poter accedere a tutte le applicazioni da una sola posizione centralizzata. Comodo no? Non dovrai più ricordare 100 password differenti!
Questo processo richiede però una certa competenza tecnica quindi parlarne con il tuo responsabile IT.
 

8. Case study di successo: perchè usare Pipedrive?

Caso studio 360 Payments. 

360 Payments è passata da Salesforce a Pipedrive, incrementando il loro utile netto del 298%. 

L'azienda ha uffici in California, Utah, Oklahoma: grazie a Pipedrive ha avuto la possibilità di controllare il lavoro svolto da ogni team e i differenti contratti vinti. E' inoltre possibile avere un quadro generale non solo a livello aziendale, ma anche a livello individuale: in questo modo è molto più semplice lasciare dei feedback quando necessario.

La motivazione richiede uno scopo e se questo è indefinito diventa difficile raggiungere degli obiettivi.

Ultimamente, lavorare da casa non è sempre stato facile. Un team che prima lavorava vis-a-vis in ufficio, ora è costretto a lavorare a casa da remoto, spesso riscontrando non poche difficoltà nella pianificazione degli obiettivi che il team vuole raggiungere. 

Per questo motivo, avere un obiettivo diventa fondamentale, e dividerlo a sua volta in micro-obiettivi può aiutarti a raggiungere traguardi intermedi, necessari per mantenersi sempre motivati. Questi micro-obiettivi sono quindi un ottimo modo per tenere traccia dei tuoi target di vendita e soprattutto per assicurarti di poter raggiungere i tuoi traguardi. Ogni team potrà creare uno o più obiettivi da raggiungere e monitorare l'avanzamento assieme a tutti i componenti del gruppo di lavoro.

Pipedrive ti da la possibilità di tenere traccia di questi obiettivi dandoti una panoramica globale sui tuoi progressi. In questo modo, tu e i vari componenti dei team potrete concentrarvi in modo esclusivo sulle vostre rispettive opportunità e contatti gestendo autonomamente l’organizzazione di tali attività.
Gli obiettivi possono essere fissati sia per l’intera azienda, che per uno dei tuoi collaboratori, o per uno dei tuoi team.

Inoltre, l’obiettivo prefissato può riferirsi a diverse fasi presenti all’interno della pipeline:

• Opportunità avviate
• Opportunità aggiudicate
• Sviluppo delle tue opportunità

Errore di pianificazione (planning fallacy bias)

Sicuramente avrai già sentito parlare di planning fallacy bias o errore di pianificazione, elaborata da Daniel Kahneman e Amos Tversky nel 1979.

Questo bias cognitivo consiste in un fenomeno in cui le persone sottovalutano il tempo necessario per portare a termine una determinata attività futura, nonostante siano consapevoli che attività simili svolte in precedenza hanno richiesto più tempo. 

Un'importante ricerca di Lovallo e Kahneman (2003) dimostra come i managers cadano spesso nel bias “errore di pianificazione” (o planning fallacy), causando loro di basare le loro decisioni su un ottimismo fittizio anziché su una valutazione dei guadagni, perdite e probabilità. 

Questa inaccuratezza nel formulare queste stime può portare a degli importanti costi economici, personali e sociali.

Ma come fare quindi ad evitare di cadere nell’errore di pianificazione?

Ecco alcuni esempi:

• tieni conto dei vari passaggi che dovrai affrontare per raggiungere il goal
• dividi il lavoro in task più piccoli
• pensa a ogni componente del team, e assegna loro un tempo per completare il task
• visualizza il piano dalla prospettiva di un osservatore (immagini di terza persona)
• crea delle intenzioni di implementazione: in questo modo, ogni membro del team si focalizzerà sul futuro e immaginerà quando avrà l’intenzione di lavorare a un determinato progetto.

Pipedrive ti aiuterà a pianificare i tuoi task,  dandoti un’analisi dettagliata del tempo e delle risorse che andrai ad utilizzare per il completamento del tuo obiettivo. In questo modo riuscirai ad avere dei piani che saranno realistici e, di conseguenza, sia te che il tuo team lavorerete in maniera più efficiente e produttiva.

Sei pronto a scoprire Pipedrive?

Questo era il secondo articolo di una serie di 5. Ti sei perso il primo? Eccolo qui!